Falar com o suporte

Canais#

Dentro do app, a página Início > Ajuda também reúne esses contatos.

O que informar#

Para resolver mais rápido, envie:

1. O e-mail da sua conta no Afiliscale.
2. Em qual tela aconteceu (por exemplo, Comissões Shopee ou WhatsApp > Grupos).
3. O que você esperava e o que aconteceu, com o texto exato da mensagem de erro.
4. Um print da tela, se possível.

Antes de chamar#

• Função não disponível no seu plano: confira o seu plano em Planos e assinatura.
• Janela de autorização não abre (Pinterest, Meta): permita pop-ups no navegador e tente novamente.
• WhatsApp aparece como desconectado: reconecte em Conectar o WhatsApp.
• Comissões não carregam: confirme as credenciais em Configurações.

Última revisão: 2026-10-04